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【杭天公司】提高重视 加强组织 有力确保“五一”长假平稳运行
2020-05-11    作者:杭天公司        

“五一”期间,公司针对气量保供、生产作业、应急与值守、热线与服务、建设工地管理、防汛物资、值班力量、信息管理、疫情防控等工作全面安排,落实主体、计划、措施、监管、力量和责任,确保杭城五一假期燃气供应安全平稳。

全力抓好节日期间的供应保障。节日期间管道天然气5个高压门站总接气能力76万方/小时,各高中压调压站总供应能力为66.06万方/小时,供主城区37.3万方/小时。5月1日—5月5日总外供气量951.74万方;比去年同期下降39.10%。

开展节前节中安全检查,隐患治理到位。4月24日下发《关于开展“五一”节前领导带队安全检查的通知》, 4月21日至4月30日期间分五组对燃气设施重点要害部位进行节前综合大检查。排查出安全隐患6条,物态及管理类隐患均在节日前整改完毕。5月1日至5月5日每日由值班领导和两名生产、建设、安全专业线的管理人员组成检查组,共检查在建工地及服务现场10余处,并对《安全文明施工作业技术交底书》如何做好现场交底、PE管材现场保护、PE警示盖板敷设等方面进行指导。

落实节日期间突发事件的应急力量。5月1日至5月5日期间班子成员及中层干部共计55人次24小时在岗值班,户外巡护、调压人员共计109人次保持正常的工作样板,巡检管线约1080公里。主城区5个绿色能源综合服务站12个户内抢修点,5个运行管理站7个户外抢修点,滨江区1个综合服务站,674人次应急待命,共完成管道气抢修任务60起,其中地上51起、地下9起。

优质服务不打折,信访标准不降低。继续按照承诺服务标准做好用户服务。安排安检50人,抄表107人,满足用户假日期间的抄表安检需求。节日期间受理热线电话5169只,比去年同期增加16.11%;线下营业厅受理361笔,与去年同期相比下降15.26%;19网上服务厅共受理业务1316件,与去年同期相比下降18.97%,其中业务办理747件,预约安装283件,预约点火222件,预约换管64件;共销售杭燃优家产品33台、金属波纹管527根。